Preguntas frecuentes
¿En qué computadoras funciona?
En Windows 10 y 11. Cada licencia es para una computadora. No necesitas Java ni Excel para operar.
¿Cuántos RFC puedo registrar?
Con Soy ContaFácil Pro, los que quieras: no cobramos por RFC. El plan Soy ContaFácil es para 1 RFC.
¿Cómo funciona la prueba gratis?
Instalas el programa y tienes 30 días con las funciones de Pro. No pedimos tarjeta. Al terminar, compras tu licencia y sigues donde te quedaste.
¿Cómo recibo mi licencia?
Al confirmarse el pago, la página te enseña tu número de serie y te mandamos por correo el verificador. En el programa, entra a Licenciamiento, escribe los dos y tu correo, y queda activado.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta, transferencia SPEI o en efectivo en tiendas, por una plataforma de pagos segura. Si pagas por SPEI o en tienda, te avisamos por correo cuando se acredite.
¿Mis e.firmas y contraseñas se suben a internet?
No. Las e.firmas, CIEC, XML y PDF de tus contribuyentes se guardan sólo en tu computadora. Puedes protegerlos con respaldos cifrados.
¿Qué pasa cuando vence mi licencia?
El programa pasa a modo consulta: sigues viendo tu información sin perder nada. Para seguir descargando, renuevas tu licencia.
¿Puedo pedir factura?
Sí. Escríbenos a soporte@soycontafacil.com con tu número de pedido y tus datos fiscales.